こだわり検索
お買い物ガイド
よく利用されているご質問
Q1
送料はいくらかかりますか。
Q2
注文完了後に、支払い方法や商品の内容を変更やキャンセルをしたいのですが。
Q3
注文して商品が届きましたが請求書が入っていません。
Q4
注文した商品がなかなか届かないので、配送状況を知りたいのですが。
Q5
注文してから何日くらいで届きますか。
Q6
届いた商品が、思っていたイメージに合わないので、返品または他の商品と交換できますか？
Q7
領収書の発行をお願いしたいのですが。
Q8
購入した商品の育て方・相談をしたいのですが。
Q9
確認メールが届かないのですが。
Q10
ナビダイヤルとは何ですか？
Q11
LINEログインについて教えてください。
登録情報とメールについて
メールマガジンの配信を停止してほしいのですが。
メールマガジン配信停止後もメールマガジンが届くのですが。
ログインに使用するパスワードを忘れてしまったのですが。
ログインに使用するメールアドレスまたはメールアドレスとパスワード両方を忘れてしまったのですが。
「このメールアドレスはすでに登録済みです」と表示されて、登録できないのですが。
新規会員登録ができません。「登録情報入力」画面で必要事項を入力し、「確認画面へ進む」ボタンを押しても、同じ画面に戻ってしまいます。
メールアドレスや住所など会員情報を変更したいのですが。
引越ししましたが、会員情報はそのまま使用できますか。
パスワードを変更したいのですが。
配送先を登録することはできますか。
Q12
注文した商品の配送先を変更することはできますか。
Q13
退会したいのですがどうしたらよいですか？
ご注文について
会員にならないと購入できませんか。
購入後、注文確認メールが届かないのですが。
オンラインショップに掲載されていない商品が欲しいのですが。
2種セットのうち、1種だけ、10株セットのうち、3株だけ買いたいのですが。
電話で注文したいのですが。
カタログを送ってもらえませんか。
FAX用注文書が不足してしまったのですが。
商品のお届けについて
配送日時や配送便を指定したいのですが。
商品を一括して発送してほしいのですが。
海外へ送ることはできますか。
お支払いについて
代金引換での注文したいのですが。
クレジットカードで購入できますか。
セキュリティーコードとは何ですか。
登録したクレジットカードと別のクレジットカードを使うにはどうしたらよいですか？
請求書をなくした時にはどうすればよいですか。
商品のキャンセル・返品・交換について
注文をキャンセルするのにはどうしたらよいですか？
サイトの操作方法について
ログインできません。どうしたらよいですか。
セキュリティーチェックとは何ですか。
トップページなどの画面が正しく表示されないのですが、どうしたらよいですか？どのブラウザで閲覧すればいいのでしょうか。
ガーデニングアドバイスブックなどで使用しているPDFを見たいのですが、どうしたらよいですか？
種などの商品について
まいた種が発芽しなかったり、発芽したら別の植物が生えた（生育した）のは、なぜですか。
なかなか発芽しなかったり、一斉に発芽しないのは、なぜですか。
春に種をまくときと、夏や秋に種をまくときで注意することはありますか。
種の粒数が表示と違うのは、なぜですか。
種に農薬を使っているのは、なぜですか。
海外生産ではなく国内生産の種が欲しいのですが。
小さな粒の種の扱い方で注意することはありますか。
ペレットシード（ペレット種子）の種まきで注意することはありますか。
トウ立ち（抽苔ちゅうだい）したのは、種が古かったからですか。
種の保管はどうしたらよいですか。
購入した種を海外に持ち出しをしたいのですが。
×
