配送・送料について
送料
1回の商品合計金額（会員割引前の合計金額）が8,000円（税込）以上の場合
お届けの地域を問わず送料無料となります。
※オンラインショップをご利用の方は、ご注文を確定する前に送料無料クーポンを選択いただく必要があります。
1回の商品合計金額（会員割引前の合計金額）が8,000円（税込）未満の場合
商品グループごとに下の送料（税込）をご請求させていただきます。
| 商品グループ | 送料 |
|---|---|
| ① 種 | 1回の注文につき 200円 ※1 |
| ② ガーデニング用品（大型以外） | 1回の注文につき 800円 ※1 |
| ③ 大型のガーデニング用品 | 1商品の注文につき 800円 ※2 |
| ④ 球根（草花・野菜の球根） | 1回の注文につき 800円 |
| ⑤ 苗木類（草花・野菜の苗） | 1回の注文につき 800円 |
| ⑥ 食品等送料込み表示商品 | 無料 |
※1 種、ガーデニング用品を同時注文の場合、１回の注文につき800円
※2 上記以外の組み合わせは商品グループごとに送料がかかります。
沖縄県および島しょ部の地域へのお届けの場合は、商品グループごとに下記の料金（税込）になります。
- 沖縄島しょ部および八丈島・青ヶ島・小笠原：2,800円
- 沖縄本島：2,300円
- 上記以外の全国島しょ部：1,300円
- 種のみの送料は200円です。
● 商品グループの組み合わせによる送料の例
商品のお届け時期
商品によって、ご注文いただいてから発送までの日数が異なります。詳しくは各商品ページのお届け時期をご確認ください。
※種、球根、苗や食品は、生育状況などによりお届け時期が前後にずれる場合があります。
種
準備が整い次第、順次お届けいたします。
※配送方法・配送状況により、お届けまで日数がかかる場合がございます。
ガーデニング用品
ご注文受付後14日以内にお届けいたします。
※在庫状況によっては商品ページに記載しているお届け時期よりも日数がかかる場合がございます。
※配送方法・配送状況により、お届けまで日数がかかる場合がございます。
野菜・草花の苗、球根
植物の性質上、地域の気温に合わせ、個々の植物の植え付けに適した時期にお届けしております。ご注文いただいてからお届けまで半年以上かかる商品もございますので、ご注意ください。
食品
青果物の場合、植物の性質上、個々の植物の収穫時期にお届けしております。ご注文いただいてからお届けまで半年以上かかる商品もございますので、ご注意ください。
※北海道・東北など寒地・極寒地の方へ
- 商品特性により、冬季の北海道および寒冷地域へのお届けが難しく、ご注文を承れない場合があります。
- 苗、球根は、秋は早くに、春は遅くにお届けするよう配慮していますが、納期のご指定は受けかねますのでご了承ください。
お届け地域
商品のお届け地域は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
不在時の配送会社での商品保管期間
お届け時にご不在の場合、不在連絡票をお届けしますので所定の連絡先に再配達の依頼をお願いします。
保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品を引き上げさせていただきます。
商品を当社で受け取り後、注文キャンセルのお手続きを行います。お手続き完了後、メールにて「キャンセル」のお知らせをいたします。
※クレジットカードでお支払いの場合、締め日によっては一旦お引き落とし後、 翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございます。
商品の発送状況
商品の発送完了後、メールでお知らせします。
※直送品はメールのお知らせはございません。
植物の性質上、お届け適期や発送元となる生産地が異なる場合には、分割発送させていただいております。
商品の発送時期は「注文履歴詳細」画面でもご確認いただけます。
以下の手順にて、ご確認をお願いいたします。
1. 「マイページ」画面へ
ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「注文履歴」を押してください。
2. 「注文履歴」画面へ
確認したいご注文の「ご注文状況」の「詳細」を押してください。
3. 「注文履歴詳細」画面へ
商品の発送完了後「注文履歴詳細」画面で、発送状況をご確認いただけます。※直送品を除く発送された商品のみ表示されます。
植物の性質上、お届け適期や発送元となる生産地が異なる場合には、分割発送しております。
お届け日時や配送便のご指定
植物の性質上、個々の植物にとって適した時期に、ご注文いただいたお客様より順次お届けしておりますので、配送日時や配送便のご指定はお受けできません。
また、お届け適期や発送元となる生産地が異なる場合には、分割発送させていただいております。また、同じ商品であっても、ご注文の時期が異なる場合は、まとめてお届けすることができません。ご了承ください。
ただし、お届け時期に旅行などで3日以上ご不在の予定がありましたら、サカタのタネ 直売部 通信販売課まで、事前にご連絡ください。可能な限り対応させていただきます。
お問い合わせ先
直売部 通信販売課
0570-00-8716（ナビダイヤル）0570-00-8716（ナビダイヤル）
受付時間：平日 9:00～12:00、13:00～16:00（土・日・祝日および当社休業日を除く）
- ※番号はお間違えのないようにお願いいたします。
- ※お電話によるご注文はお受けしておりません。
- ※お問い合わせ内容を正確に承り、サービス向上に役立てるため、通話内容を録音させていただくことがございますのでご了承ください。
配送先の設定
以下の手順にてお手続きをお願いします。
※すでにご注文いただき出荷準備中のご注文情報ならびにお届け先の情報は変更されませんので、変更が必要な場合は当社へご連絡をお願いいたします。
1. 「マイページ」画面へ
ログイン後、画面上部の「マイページ」を押してください。
「マイページ」メニュー内にある「配送先の新規登録」を押してください。
2. 「配送先の新規登録」画面へ
新しい配送先を入力いただき、「確認画面へ」を押してください。
3. 「配送先の新規登録」画面へ
内容に間違いがなければ、「登録する」を押してください。
お届けに関する注意事項
- お受け取りの商品は、到着後すぐに開封し、商品の状態をご確認ください。
- 「冷凍便」「冷蔵便」の商品は、冷凍・冷蔵で産地から直送します。
- 特にご指定がない場合は、ご登録の住所へお届けいたします。
- 商品出荷場所の相違や生育状況により、分割発送になる場合があります。
- 現金振り込み 後払いの場合、「請求書（請求明細書兼払込取扱票）」は、商品とは別にお届けいたします。商品には同封していません。
- 商品同梱の「お届け品明細書」および「商品発送完了のお知らせメール」に別送品の記載はございません。ご注文内容の確認は「注文受付のお知らせメール」またはマイページをご確認ください。
